Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Eisbär wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Eisbär?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie eines über unser Kundenportal an.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen Link zu unserer Größentabelle. Wir empfehlen zudem, die Kundenbewertungen zu lesen, um Informationen zur Passform (fällt größer/kleiner aus) zu erhalten.
Sind die Produkte von Eisbär nachhaltig?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir verwenden zunehmend recycelte Materialien und achten auf faire Arbeitsbedingungen bei unseren Produktionspartnern in Europa.
Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Tracking-Link zur Sendungsverfolgung enthält.